AI-поддержка для малого и среднего бизнеса
AI-сотрудник, который отвечает клиентам в Telegram
Sentra обучается знаниям вашей компании и берет на себя популярные вопросы, чтобы команда тратила время на продажи и сложные обращения.
Преимущества
Поддержка отвечает быстрее
Sentra закрывает повторяющиеся вопросы и помогает владельцу бизнеса не держать команду на рутине.
Отвечает на частые вопросы
AI-сотрудник берет на себя типовые обращения: условия, сроки, статусы, инструкции и первые консультации.
Знает вашу компанию
Вы загружаете базу знаний, а Sentra превращает ее в понятные ответы без ручного поиска по документам.
Работает в Telegram
Клиенты пишут в привычный мессенджер, а бизнес получает стабильный канал поддержки без лишней нагрузки.
Держит единый стандарт
Ответы остаются спокойными, точными и одинаково полезными даже в часы пик.
Процесс
Запуск без лишней сложности
От первой настройки до рабочего Telegram-бота процесс остается понятным и управляемым.
Создаем AI-сотрудника
Формируем роль, тон общения и сценарии для популярных запросов клиентов.
Загружаем базу знаний
Добавляем ответы, регламенты, документы и информацию о продуктах компании.
Подключаем Telegram-бота
Связываем AI-сотрудника с каналом, где клиенты уже привыкли задавать вопросы.
Запускаем поддержку
Бот отвечает на обращения, а владелец видит заявки и качество работы в админке.
Отзывы
Бизнесу важна тишина в рутине
Sentra помогает оставить повторяющиеся вопросы системе, а внимание команды вернуть клиентам, где нужен живой диалог.
«Мы убрали большую часть повторяющихся вопросов из личных сообщений. Менеджеры теперь подключаются только там, где реально нужен человек.»
Анна Орлова
Владелец онлайн-школы
«Sentra помогла быстро навести порядок в поддержке: база знаний стала рабочим инструментом, а не папкой, которую никто не открывает.»
Илья Мартынов
Основатель сервисной компании
«Клиенты получают ответ сразу, даже вечером. Для малого бизнеса это ощущается как отдельный сотрудник без найма и обучения.»
Мария Белова
Руководитель e-commerce проекта
Админка
Контроль без перегруза
Владелец видит, какие вопросы закрывает AI-сотрудник, что загружено в базу знаний и где нужна помощь менеджера.
База знаний
Диалог
Цифры
Скорость, которую клиент замечает
Sentra не делает поддержку громче. Она убирает ожидание из типовых вопросов и освобождает рабочее время команды.
< 3 сек
среднее время первого ответа
до 12 ч
экономии команды каждую неделю
24/7
поддержка без выходных и пауз
FAQ
Вопросы перед запуском
Короткие ответы на то, что обычно волнует владельца бизнеса перед внедрением AI-поддержки.
Запуск
Дайте клиентам ответ сейчас, а команде верните время
Оставьте заявку, и мы покажем, как Sentra может выглядеть для вашей компании, базы знаний и Telegram-бота.